当前，我国医疗机构正在处于新发展阶段，面临新的机遇和挑战，也对医院人力资源管理也提出了新的要求。在此背景下，同样用“像绣花一样精细”来开展医院人力资源管理，亦显得尤为重要。

一、深刻认识实施医院人力资源精细化管理的重要意义

精细化管理，顾名思义就是在管理过程中同时做到既精湛又细致。实施医院人力资源精细化管理能大大降低医疗机构经营期间的成本，提高人力资源管理质量与工作效率，对医疗机构高质量发展能产生深远的积极影响。

(资料图片仅供参考)

实施医院人力资源精细化管理能有效提高医院工作效率。通过对医院人力资源的精细化管理，可以更好地管理人力资源，优化人员配置，提高工作效率。例如，根据不同科室的工作量和人力资源需求，合理制定科学、合理的工作流程，减少重复劳动和浪费时间的情况，提高工作效率。

实施医院人力资源精细化管理能有效降低医院成本。医院是一个劳动密集型行业，人力资源的成本占据较大比例，而通过精细化管理，可以更好地控制成本，降低医院的运营成本。例如，通过对员工的培训和管理，提高员工的工作技能，降低人员流失率，减少人力资源的招聘和培训成本等。此外，通过对医疗设备和医疗用品的管理，降低采购成本，提高采购效率，为医院降低成本。

实施医院人力资源精细化管理能有效提升医院服务质量。医院服务质量是医院的核心竞争力，通过精细化管理，加强对员工的培训和管理，提升全体医护人员的专业素养和服务水平，缩短患者等待时间，减少患者的不便和痛苦，提高患者满意度，能够有效提升医院服务质量。

实施医院人力资源精细化管理能有效优化医院品牌形象。医院品牌形象是医院的重要资产，通过精细化管理，从细微处入手，规范员工形象管理，全员发动，提高全员良好形象，树立医院良好形象和口碑，提升医院品牌形象。

实施医院人力资源精细化管理能有效推动医院转型升级。医院人力资源的精细化管理不仅可以提高医院的工作效率和服务质量，也可以推动医院的转型升级。例如，通过引入新的信息技术，提高医院的管理水平和效率，为医院的数字化转型打下基础；通过对医疗服务流程的优化，提高医院的智能化程度，推动医院的智慧医疗发展；通过对员工的职业发展规划和培训，提高员工的综合素质和竞争力，为医院的人才储备和发展打下基础。

二、用“精细化”推动医院人力资源管理“高效化”

医院人力资源精细化管理的目标是有效提高管理质量与绩效，利用现代化的手段，使得医院发展更高效化、更精确化、更标准化。我们要用“精细化”推动医院人力资源管理“高效化”，有效提高医疗机构各项管理能力，促进医院高质量发展，为人民群众的健康需求贡献力量。

用“招聘管理精细化”推动医院人力资源管理“高效化”。招聘是人力资源管理的重要环节。在精细化管理中，招聘不仅仅是为了填补空缺，还应该更加注重人才的素质和匹配度。医院可根据岗位要求，制定招聘标准，并通过专业的招聘渠道和评估机制，筛选出符合要求的优秀人才。这种精细化的招聘方式能够提高医院招聘的效率和质量，降低员工的流失率，从而为医院的长期发展提供人才保障。首先，要根据医院发展战略和业务需求，制定详细的岗位职责和任职资格要求，确保招聘到适合医院需求的人才。其次，要建立严格的招聘流程，包括招聘需求确认、职位发布、简历筛选、面试评估、背景调查、录用等环节，确保每一位招聘人员都经过科学的评估和筛选，招聘质量得到保障。此外，还可建立人才储备池，通过校园招聘、校企合作、海外引才等多种渠道积极引进优秀人才，建立一支高素质的医疗人才队伍。此外，要加强对招聘流程的监管和评估，确保招聘过程的公正和透明。通过员工流动和轮岗，可以促进员工的职业发展和能力提升，提高员工的综合素质和专业能力，也可以促进医院内部资源的充分利用，提高医院的综合服务水平。

用“薪酬管理精细化”推动医院人力资源管理“高效化”。薪酬管理是医院人力资源管理中较为敏感的一环。通过精细化的薪酬管理，医院可以更加公平地为员工制定薪酬标准，并通过考核机制和绩效奖励来调整员工的薪酬水平。这种精细化的薪酬管理方式可以提高员工的薪酬福利水平和工作满意度，从而为医院的人才引进和留用提供有力的保障。要根据员工职务、工作经验、绩效表现等因素制定科学的薪酬标准，并为员工提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，包括社会保险、住房补贴、节假日福利、培训和学习机会等。此外，还可以通过开展员工关怀活动，提高员工的归属感和忠诚度。要建立科学的绩效评估机制，制定明确的绩效评估标准和指标，注重公平和公正，激发医生的工作动力和积极性。

用“培训管理精细化”推动医院人力资源管理“高效化”。培训是医院人力资源管理的另一个关键环节。医疗行业变化快速，员工的技能和知识需要不断更新和提升。通过精细化的培训管理，医院可以为员工提供更加个性化的培训方案，并通过考核机制对培训效果进行评估。要加强医生的培训和发展机会，例如提供各种学习和培训课程、参与学术研究等，帮助医生保持学习热情和发展动力。可以建立多层次的职业发展通道、制定人才成长计划和个性化培训方案、建立导师制度等方式，激励员工不断学习和成长，为医院的发展注入新的活力和动力。同时，医院也可为员工提供发展机会，制定职业发展规划和晋升机制，通过激励机制和评价机制，吸引和留住优秀人才。

用“员工关系管理精细化”推动医院人力资源管理“高效化”。医院可以通过建立健全员工关系管理体系，注重员工沟通和交流，营造和谐的工作氛围，更加科学地处理员工的关系，通过员工参与式管理和团队建设来增强员工的凝聚力和归属感。建立和完善内部沟通和协作机制，通过不同形式的沟通和交流，促进员工之间的互动和协作，增强团队的凝聚力和协作能力。通过提供合理的薪资和福利待遇、优质的工作环境、健康的工作氛围、人性化的员工关怀等方式，让员工感受到医院的关爱和支持，鼓励员工不断成长和提升。

用“信息管理精细化”推动医院人力资源管理“高效化”。信息化高速发展的背景下，医院应该根据自身的实际情况和发展需求，采取相应的管理措施，以充分发挥人力资源的作用，提高工作效率和质量，推动医院的发展和创新。可以采用各种信息化和智能化手段，优化和提升人力资源管理效率和水平。具体来说，可以采用HR管理软件、智能化考勤系统、在线招聘和学习平台等方式，实现信息化管理和智能化协同。对于已有的纸质档案，可以进行数字化转换和归档，将档案信息存储在电子数据库中，方便管理和查询。通过大数据分析，为医院的人力资源规划和决策提供科学的数据支持，有效推动医院高质量发展。

作者：湖南中医药大学第一附属医院 熊珍