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央广网宁波1月18日消息（记者 刘欣莹 通讯员 徐甬）春运的开始意味着年关越来越近，对于公交人来说，春运意味着责任，客流高峰下，热情服务、做好安检，守好安全关，将每一位乘客安全送到目的地。

1月17日14时12分许，在宁波宁慈路新都路口站，一位女乘客带着两个孩子等在站点，地上放着好几个行李。看见车到站，大一点的孩子帮忙拿行李，女乘客先把小一点孩子送上车，转身去拿行李，这时，宁波公交集团345路高星级驾驶员杨勇拉好手刹，主动走过去，帮助女乘客把行李拿进车厢。刚开始，女乘客明显愣了一下，随后反应过来连声道谢。

杨勇帮助乘客拿行李（央广网发 通讯员供图）

杨勇驾驶的线路由庄桥西卫桥站开往火车站北广场。今年是他参加春运运输工作的第19个年头，每天在同样的线路上行驶，他明显感受到自春运开始在宁波打工的务工人员领着大包小包，拖家带口的返乡乘客陆续多了起来。

“这个驾驶员服务态度真好。”车上有乘客夸奖着，车厢里气氛也活跃了起来。记者了解到，这名女乘客姓储，河南人，在庄桥一家企业打工。今年她老公为赶工期留在宁波过年了，她自己则带着孩子回老家去。储大姐说，两年多没回老家了，家里的老人也想孩子了，所以带了不少礼物回去，行李特别沉。“今天上车碰到热心的驾驶员，回家的心情更好了。”

17点时45分左右，翠柏西巷站上来一位70岁左右的老奶奶，拎着水桶，拉着行李车吃力地上车，杨勇见状马上上前帮助老奶奶将行李车抬上车，帮她放好，等老奶奶坐稳了才启动车辆继续行驶。等到了庄桥孔家站，杨勇又麻利地起身帮老人将行李搬下了车。杨勇告诉记者，老奶奶的年纪和自己的父母差不多大，她经常拉着菜到翠柏菜场去卖，每次碰到都会主动帮助拎一把。

“多看几眼，多问一句，多帮一把。起步前用心观察有没有赶来的乘客，有没有腿脚不便的乘客，等他们坐稳后再起步；遇到那些年龄大的老年乘客乘车时，走出驾驶室帮他们扶上车并帮助落实好座位多问一句他们需要在哪里下车，好做到心里有数。”杨勇告诉记者。

年关临近，杨勇算了一下自己的班次，今年除夕夜又不能和家人一起吃年夜饭了，也许父母又会唠叨几句，不过这么多年来也习惯了。“作为一名公交驾驶员，我希望把每一位乘客安全、平安、顺畅的送到目的地。”杨勇说道。